Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц адресатом рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь № 300-З от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.
В соответствии с Законом Республики Беларусь № 300-З от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь № 300-З от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции адресата;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.
Электронное обращение Вы можете отправить на электронный адрес РУП «Белоруснефть-Особино»: T.Kostenitskaya@beloil.by
Кроме этого отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме.
Также, Вы можете обратиться в РУП «Белоруснефть-Особино» (247382, Республика Беларусь, Гомельская область, Буда-Кошелевский район, агрогородок Коммунар, ул. Приозерная, 1) направив письменное обращение, оформив его в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»  или посетить личный прием (график приема граждан).
Для направления Вашего электронного обращения Вам необходимо заполнить следующую форму. Все поля формы являются обязательными для заполнения.
Обращения гражданОбращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей



    * обязательное поле



    * обязательное поле



    * обязательное поле



    * обязательное поле

    Допустимые форматы: pdf,doc(x),rtf,txt,odt,zip,rar,png,tiff,jpg





      * обязательное поле



      * обязательное поле



      * обязательное поле



      * обязательное поле

      Допустимые форматы: pdf,doc(x),rtf,txt,odt,zip,rar,png,tiff,jpg